CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ HÀNG

I.Quy định về bảo hành:

1.Thiết bị được bảo hành:

Các thiết bị điện gồm có:

• Tấm sinh nhiệt
• Bộ điều khiển nhiệt độ/ Adapter

2. Các thiết bị không được bảo hành:

– Túi chườm thảo dược làm nóng bằng lò vi sóng

– Vỏ đai chườm điện

– Tấm thảo dược

– Các sản phẩm khác ngoài danh mục I.1

3.Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm có lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành – 6 tháng kể từ ngày giao hàng.

4.Các trường hợp không được bảo hành:

– Hết thời hạn bảo hành

– Sự cố do người dùng gây nên như: Nguồn điện sử dụng không ổn định,thiết bị điện được dùng ngoài mục đích sử dụng cho sản phẩm chườm , để 2 mặt của đai chườm hay tấm sinh nhiệt ốp vào nhau tạo ra nguồn nhiệt lớn.

– Hỏng, cháy chập do các tác động cơ học bên ngoài, do ẩm ướt hay do sử dụng sai nguồn điện.

5.Thời hạn bảo hành:

06 tháng đối với các thiết bị điện

6.Thời gian bảo hành:

Thời gian trả lại sản phẩm sau bảo hành là 7-10 ngày sau khi nhận được hàng lỗi.

7.Trung tâm bảo hành:

                  Địa chỉ : Kiot 10 khu thương mại dịch vụ 1A Vinaconex 3 Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

                  Hotline : 0906 15 38 68

II.Quy định đổi trả hàng

1.Điều kiện đổi trả hàng:

• Quý khách được đổi, trả hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng .
• Khi hoàn trả hàng khách hàng phải chịu mức phí 20% giá trị sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển.
• Hỗ trợ đổi sản phẩm khác với giá trị tương đương không mất phí.

2.Thời gian đổi trả hàng:

• Khách hàng được đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng
• Thời gian xử lý đơn hàng hoàn trả 48h sau khi công ty nhận lại được hàng ( trừ ngày lễ và cuối tuần ).
• Hotline liên hệ : 0906 15 38 68